Rujukan Laman

Legal w138 Untuk Akaun Malaysia

Terma legal, privasi data, kuki dan keselamatan akaun kami diletakkan dalam satu halaman supaya anda tahu cara akses, rekod dan permintaan akaun diurus.

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanAkses wilayah

Teroka lobi Baca Soalan Lazim

5 Perkara Legal Sebelum Akaun Dibuka

w138 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Halaman ini menerangkan pendirian legal kami untuk akaun, transaksi, data peribadi, kuki dan komunikasi sokongan. Dengan meneruskan pendaftaran atau menggunakan dompet akaun, anda bersetuju untuk memberikan butiran yang tepat, menjaga akses log masuk sendiri dan mematuhi undang-undang tempatan yang terpakai. Akses kepada permainan seperti Baccarat, Ribut

1
Hujan atau Permainan Jatuh hanya tersedia di wilayah yang disokong. Pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan bersama masa, amaun dan rujukan bank supaya semakan akaun boleh dibuat apabila perlu. Kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum pengeluaran diproses, terutamanya jika butiran akaun tidak
2
sepadan. Jika terma berubah, kami akan memaparkan versi baharu pada halaman ini dan mengaitkannya dengan tarikh kemas kini dalaman.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

3 Cara Hubungi Kami Tentang Legal

Jika anda ada soalan tentang terma, rekod transaksi, privasi atau akses akaun, hubungi kami melalui saluran yang sesuai sebelum membuat perubahan besar pada akaun.

Sembang bantuan akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan legal yang berkaitan dengan log masuk, pengesahan identiti, rekod Touch 'n Go atau status pengeluaran. Kami akan meminta rujukan transaksi jika semakan memerlukan padanan masa dan amaun.

E-mel privasi Hantar permintaan privasi melalui e-mel jika anda mahu membetulkan nama, nombor telefon, alamat e-mel atau rekod komunikasi. Jangan lampirkan kata laluan; kami hanya perlukan butiran yang membantu mengesahkan pemilik akaun.

Semakan transaksi Untuk isu FPX, GrabPay atau Boost, berikan tangkapan rujukan pembayaran, masa pemindahan dan nama bank jika ada. Pasukan kami menyemak rekod dompet sebelum sebarang pelarasan dibuat pada baki akaun.

CARA KAMI

6 Amalan Data Dan Keselamatan Akaun

Kami mengurus rekod legal dengan fokus pada bukti, kawalan akses dan pembetulan yang boleh dijejaki.

Data pendaftaran

Nama, nombor telefon, e-mel dan butiran log masuk digunakan untuk mewujudkan akaun serta menghubungkan rekod transaksi.

Kuki laman

Kuki membantu laman mengingati sesi, bahasa dan isyarat keselamatan asas.

Keselamatan log masuk

Kami menanda aktiviti luar biasa seperti percubaan log masuk berulang, perubahan peranti atau permintaan pengeluaran yang tidak sepadan.

Rekod pembayaran

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama rujukan masa untuk semakan dompet.

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, semakan keselamatan dan kewajipan legal yang terpakai.

Permintaan pembetulan

Jika maklumat anda tidak tepat, hubungi kami dengan butiran yang perlu dibetulkan dan bukti pemilikan akaun.

7 Jawapan Tentang Hak Akaun Anda

Bahagian ini menjawab soalan legal yang paling kerap timbul sebelum dan selepas akaun dibuka. Fokusnya ialah hak anda terhadap data, cara akses dikawal, bagaimana rekod pembayaran disemak dan saluran mana yang patut digunakan apabila anda mahu meminta pembetulan atau penjelasan.

Anda perlu memberikan maklumat yang tepat, menjaga akses log masuk sendiri dan menggunakan laman hanya di wilayah yang disokong. Terma juga meliputi rekod transaksi, semakan pengeluaran, kuki dan cara kami mengendalikan permintaan akaun.

Kami mengumpulkan butiran pendaftaran, rekod log masuk, rujukan pembayaran, komunikasi bantuan dan tetapan laman yang diperlukan untuk operasi akaun. Data itu digunakan untuk pengesahan, keselamatan, pertikaian transaksi dan sokongan yang anda minta.

Ya, anda boleh meminta pembetulan nama, nombor telefon, e-mel atau butiran profil lain melalui saluran bantuan. Kami akan menyemak pemilikan akaun terlebih dahulu supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Setiap transaksi dipadankan dengan masa, amaun, rujukan pembayaran dan status dompet akaun. Jika ada percanggahan, berikan bukti pembayaran yang jelas supaya pasukan kami boleh menyemak rekod dalaman sebelum membuat pelarasan.

Anda boleh meminta ringkasan rekod yang berkaitan dengan akaun anda, tertakluk kepada pengesahan identiti dan keperluan legal. Kami mungkin mengecualikan data dalaman tertentu jika pendedahan itu menjejaskan keselamatan atau siasatan pertikaian.

Jika lokasi anda tidak berada dalam wilayah yang disokong, akses kepada akaun atau permainan mungkin dihadkan. Kami mengesyorkan anda menyemak undang-undang tempatan sebelum meneruskan, kerana penggunaan laman bergantung pada kebenaran setempat.

Gunakan sembang dalam akaun untuk isu akses, transaksi atau pengesahan yang memerlukan semakan cepat. Untuk privasi, pembetulan data atau permintaan rekod, e-mel lebih sesuai kerana anda boleh menyertakan butiran sokongan dengan teratur.

Legal w138 Untuk Akaun Malaysia

3 Cara Hubungi Kami Tentang Legal

6 Amalan Data Dan Keselamatan Akaun

Data pendaftaran

Kuki laman

Keselamatan log masuk

Rekod pembayaran

Tempoh simpanan

Permintaan pembetulan

7 Jawapan Tentang Hak Akaun Anda

01 Apakah terma legal utama sebelum saya membuka akaun?

02 Data apa yang w138 kumpulkan daripada akaun saya?

03 Bolehkah saya minta pembetulan maklumat peribadi?

04 Bagaimana rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disemak?

05 Adakah saya boleh meminta salinan rekod akaun?

06 Apa berlaku jika akses wilayah saya tidak disokong?

07 Saluran mana sesuai untuk pertanyaan legal segera?

Halaman Berkaitan